PLUS SIZE

משלוחים והחזרות

תתחדשי!

אנחנו שמחות שבחרת לקנות "גוטקס" ונשמח להכין את הזמנתך במהירות האפשרית.

ההזמנה תסופק ע"י שליח עד אליך, במחיר של 19 ש"ח להזמנה עד ל-249 ₪ (כולל), וחינם בהזמנה מעל 249 ש"ח.

ההזמנה תסופק לכתובת אותה הזנת בעת ההזמנה תוך זמן משוער של 5 עד 10 ימי עסקים (ערבי חג, ימי חג, סופ"ש וימי סגר אינם נחשבים כימי עסקים) ובכפוף לתנאי תקנון האתר.

בלינק מטה תוכלי לעקוב אחרי ההזמנה שלך –

https://crm.tapuzdelivery.co.il/Baldar/deliverystatus.aspx

בשלב זה לא ניתן לבצע החלפות דרך האתר או בסניפי הרשת לפריטים שנרכשו באתר.

 ניתן להחזיר את המוצר ולרכוש מחדש.

ביטול הזמנה

התחרטת על הרכישה? רוצה להחזיר את המוצר? אין בעיה  -

בהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן ("החוק"), הינך רשאית לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14* יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית מס/קבלה, לפי המאוחר ביניהם.

עליך להודיע לנו על ביטול העסקה באחת מהדרכים הבאות:

• בדואר רשום לכבוד גוטקס סווימוור ברנדס בע"מ בכתובת: יוני נתניהו 1, אור יהודה, ישראל מיקוד 6037601 (לאור הנחיות משרד הבריאות, אפשרות זו אינה זמינה עד להודעה חדשה מגוטקס)
• בדואר אלקטרוני לכתובת contact@gottex.co.il
• באמצעות הקישורית הייעודית באתר, בתפריט מידע תחת “צור קשר”

בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח ואת מספר תעודת הזהות שלו. מעבר לכך, ציון מספר הטלפון הנייד שברשות הלקוח וכן צירוף חשבונית/קבלה/מספר הזמנה לשם זיהוי העסקה וסכומה – אף שאין חובה להציגם, יוכלו לסייע לחברה באיתור העסקה הרלוונטית.

במידה וקיבלת את המוצר כבר לידייך, יש להחזיר אלינו את המוצר באמצעות שירות שליחים אשר יבוצע, ללא תוספת תשלום, לכתובת שתבחרי, ובתנאי שהיא בישראל (למעט באזורים אליהם הגישה מוגבלת או שהינם מרוחקים) ובכפוף ליתר תנאי התקנון. כמו כן, יחד עם המוצר המוחזר אלינו, הנך מתבקשת לצרף בתוך שקית ההחזרה את טופס ההחזרה שצורף להזמנה מושא המוצר, כשהוא מפורט במלואו כמתבקש בו.

נבקש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשהוא שלם, תקין וללא פגם מכל סוג שהוא, מבלי שנעשה בו שימוש כלשהו.

ביטול החיוב והשבת אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך בגין המוצר – יתבצע על פי ובכפוף להוראות החוק.

* אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), רשאים לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך זה, לפי המאוחר מבינהם ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הלקוח ובין החברה (כולל באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח תעודה המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לפי העניין.

זכות הלקוח לבטל עסקה אינה גורעת מזכות החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח.

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תהיה רשאית החברה לגבות מהמשתמש דמי ביטול כקבוע ובהתאם לחוק, אשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.

פריט פגום

בחברת "גוטקס" אנו דואגים לבקרת איכות מוקפדת לכל המוצרים שלנו. במידה ולמרות כל מאמצינו נשלח אליך פריט פגום, אנו מתנצלות ונדאג לזכות אותך בגינו עם החזרתו למחסן שלנו. נא צרי עמנו קשר באחד מהאמצעים המפורטים לעיל. 
במקרה של פריט פגום, החזר עבור הפריט והמשלוח יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט במחסננו ללא כל דמי ביטול. 

מבצעי מכירות מיוחדים (בלאק פריידי, סייבר מאנדיי, חגי ישראל)
בשל הביקוש הרב או ימי חג עלולים להיגרם עיכובים בזמני האספקה.

חברת גוטקס מקפידה להשתמש בחומרי גלם מצויינים ומתגאה באיכות בגדי הים המיוצרים למותגים השונים שלנו.

כל בגד-ים המיוצר על ידנו נושא תווית תפירה פנימית בה מפורטות הוראות הכביסה.
נא הקפידי לעיין בהן וליישמן בקפידה על מנת לשמור על בגד הים לאורך זמן.

יש לייבש במקום מוצל בתליה או בפריסה וללא קיפול.
אין להשתמש במייבש כביסה לייבוש הבגד או בכל אמצעי אחר המשתמש בחום לייבוש הבגד.

אין לאחסן בשקית בגד-ים רטוב לאחר השימוש.

אין לאחסן את בגד הים במקום חם או סמוך למקור החום הגורם לפגיעה לשחיקת הגומי.

בזמן השיזוף מומלץ להשתמש בתחליבים ולא בשמן שיזוף אשר במגע עם בגד-הים עלול לפגום בתכונות האלסטיות של הבגד ולגרום לשינוי בצבע הבד (בעיקר בבד לבן).

בגדי-ים בהירים, כולל לבן, עלולים להיות שקופים במגע עם מים.

משלוחים והחזרות

תתחדשי!

אנחנו שמחות שבחרת לקנות "גוטקס" ונשמח להכין את הזמנתך במהירות האפשרית.

ההזמנה תסופק ע"י שליח עד אליך, במחיר של 19 ש"ח להזמנה עד ל-249 ₪ (כולל), וחינם בהזמנה מעל 249 ש"ח.

ההזמנה תסופק לכתובת אותה הזנת בעת ההזמנה תוך זמן משוער של 5 עד 10 ימי עסקים (ערבי חג, ימי חג, סופ"ש וימי סגר אינם נחשבים כימי עסקים) ובכפוף לתנאי תקנון האתר.

בלינק מטה תוכלי לעקוב אחרי ההזמנה שלך –

https://crm.tapuzdelivery.co.il/Baldar/deliverystatus.aspx

בשלב זה לא ניתן לבצע החלפות דרך האתר או בסניפי הרשת לפריטים שנרכשו באתר.

 ניתן להחזיר את המוצר ולרכוש מחדש.

ביטול הזמנה

התחרטת על הרכישה? רוצה להחזיר את המוצר? אין בעיה  -

בהתאם להוראות החוק להגנת הצרכן ("החוק"), הינך רשאית לבטל את העסקה החל מיום עשיית העסקה ועד 14* יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית מס/קבלה, לפי המאוחר ביניהם.

עליך להודיע לנו על ביטול העסקה באחת מהדרכים הבאות:

• בדואר רשום לכבוד גוטקס סווימוור ברנדס בע"מ בכתובת: יוני נתניהו 1, אור יהודה, ישראל מיקוד 6037601 (לאור הנחיות משרד הבריאות, אפשרות זו אינה זמינה עד להודעה חדשה מגוטקס)
• בדואר אלקטרוני לכתובת contact@gottex.co.il
• באמצעות הקישורית הייעודית באתר, בתפריט מידע תחת “צור קשר”

בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח ואת מספר תעודת הזהות שלו. מעבר לכך, ציון מספר הטלפון הנייד שברשות הלקוח וכן צירוף חשבונית/קבלה/מספר הזמנה לשם זיהוי העסקה וסכומה – אף שאין חובה להציגם, יוכלו לסייע לחברה באיתור העסקה הרלוונטית.

במידה וקיבלת את המוצר כבר לידייך, יש להחזיר אלינו את המוצר באמצעות שירות שליחים אשר יבוצע, ללא תוספת תשלום, לכתובת שתבחרי, ובתנאי שהיא בישראל (למעט באזורים אליהם הגישה מוגבלת או שהינם מרוחקים) ובכפוף ליתר תנאי התקנון. כמו כן, יחד עם המוצר המוחזר אלינו, הנך מתבקשת לצרף בתוך שקית ההחזרה את טופס ההחזרה שצורף להזמנה מושא המוצר, כשהוא מפורט במלואו כמתבקש בו.

נבקש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשהוא שלם, תקין וללא פגם מכל סוג שהוא, מבלי שנעשה בו שימוש כלשהו.

ביטול החיוב והשבת אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך בגין המוצר – יתבצע על פי ובכפוף להוראות החוק.

* אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (כהגדרתם בחוק), רשאים לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך זה, לפי המאוחר מבינהם ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין הלקוח ובין החברה (כולל באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח תעודה המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לפי העניין.

זכות הלקוח לבטל עסקה אינה גורעת מזכות החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח.

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תהיה רשאית החברה לגבות מהמשתמש דמי ביטול כקבוע ובהתאם לחוק, אשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין השניים.

פריט פגום

בחברת "גוטקס" אנו דואגים לבקרת איכות מוקפדת לכל המוצרים שלנו. במידה ולמרות כל מאמצינו נשלח אליך פריט פגום, אנו מתנצלות ונדאג לזכות אותך בגינו עם החזרתו למחסן שלנו. נא צרי עמנו קשר באחד מהאמצעים המפורטים לעיל. 
במקרה של פריט פגום, החזר עבור הפריט והמשלוח יתבצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט במחסננו ללא כל דמי ביטול. 

מבצעי מכירות מיוחדים (בלאק פריידי, סייבר מאנדיי, חגי ישראל)
בשל הביקוש הרב או ימי חג עלולים להיגרם עיכובים בזמני האספקה.

חברת גוטקס מקפידה להשתמש בחומרי גלם מצויינים ומתגאה באיכות בגדי הים המיוצרים למותגים השונים שלנו.

כל בגד-ים המיוצר על ידנו נושא תווית תפירה פנימית בה מפורטות הוראות הכביסה.
נא הקפידי לעיין בהן וליישמן בקפידה על מנת לשמור על בגד הים לאורך זמן.

יש לייבש במקום מוצל בתליה או בפריסה וללא קיפול.
אין להשתמש במייבש כביסה לייבוש הבגד או בכל אמצעי אחר המשתמש בחום לייבוש הבגד.

אין לאחסן בשקית בגד-ים רטוב לאחר השימוש.

אין לאחסן את בגד הים במקום חם או סמוך למקור החום הגורם לפגיעה לשחיקת הגומי.

בזמן השיזוף מומלץ להשתמש בתחליבים ולא בשמן שיזוף אשר במגע עם בגד-הים עלול לפגום בתכונות האלסטיות של הבגד ולגרום לשינוי בצבע הבד (בעיקר בבד לבן).

בגדי-ים בהירים, כולל לבן, עלולים להיות שקופים במגע עם מים.