שאלות ותשובות

האם גוטקס הוא אתר מאובטח?

כן, כל הנתונים שתזינו למערכת יישארו חסויים ומאובטחים לחלוטין.
אתר גוטקס בנוי על פלטפורמת "שופיפיי" המבטיח ללקוחותיו אתר מאובטח ברמה המיטבית בכל עת.
כחלק מצעדי אבטחת המידע בהם שופיפיי נוקטים, פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר בשום שלב שהוא, כך שבשום מקרה לא יתאפשר שימוש בכרטיס האשראי שלכם ללא אישורכם. 
שימוש בפרוטוקול הסטנדרטי של המסחר האלקטרוני (SSL)שופיפיי גם משתמשים בשיטת הצפנה לכל המידע המועבר במערכת ההופך אותו לגיבריש עבור מי שאין בידו הרשאה לקבלו. הצפנה זו מתרחשת מרגע הכנסת המידע למערכת ועד ליצירת הקשר עם הגורמים המאשרים את העסקה
לפרטים נוספים תוכלי לבדוק את התקנון ואת הצהרת הפרטיות באתר (תחת תפריט מידע).



מה זה CVV ולמה צריך אותו?
מספר CVV מתייחס לשלוש הספרות הרשומות ליד פס החתימה בכרטיס האשראי שלכן. זהו אמצעי ביטחון נוסף לוודא שמי שמבצע את הקנייה הוא באמת בעל הכרטיס.



משלוחים והחזרות
https://gottex.co.il/pages/shipping-and-returns



האם יש צורך לבטל את העסקה גם מול חברת האשראי?
לא, אין צורך לפנות גם לחברת האשראי בכדי לבטל את העסקה.



קוד קופון
קוד קופון זהו קוד אנו שולחות ללקוחותינו המועדפות המקנה הטבה או הנחה לקניה באתר לזמן מוגבל ובהתאם לתנאי ההטבה.
שימי לב, לקופונים כמה תנאים:

  • הקופון מוגבל בזמן לזמן המבצע המוגדר בניוזלטר או במודעת המבצע
  • גוטקס שומרת לעצמה את הזכות להמשיך או להפסיק כל מבצע בכל עת
  • ככלל, אין כפל מבצעים

לניצול הקופון, נא הזיני את הקוד במקום המיועד לכך בסל הקניות.
לאחר הזנת קוד הקופון תוכלי לראות את ההנחה/הטבה בסל הקניות.
במידה ולא ניתן לראות את ההנחה, נא בדקי שהקופון עדיין בתוקף.

איך לטפל בבגד הים שקניתי?
תתחדשי! תוכלי למצוא את הוראות הטיפול הבבגד הים על התווית המצורפת לפריט ותחת תפריט מידע בתפריט "הוראות טיפול וכביסה" או בקישור https://gottex.co.il/pages/care-label



מידות
בבגד ים במיוחד חשובה ההתאמה המיטבית לגוף.
בכל עמוד פריט תוכלי למצוא טבלת מידות עבור אותו פריט, גם תחת תפריט מידע תמצאי את טבלת המידות וגם בקישור הבא https://gottex.co.il/pages/size-chart.
אנחנו ממליצות להשקיע כמה דקות במדידה מדויקת על מנת להנות מבגד ים שיתאים לך באופן מיטבי.



חנויות
כמעט את כל הדגמים המופיעים באתר תוכלי למצוא באחת מהחנויות שלנו. במידה ואת מעדיפה למדוד במקום לקנות און ליין, זה הקישור לרשימת החנויות שלנו והוראות הגעה https://gottex.co.il/pages/branches
לתשומת ליבך וכמפורט בתקנון האתר (https://gottex.co.il/pages/terms-and-conditions) אותו המוצר יכול להימכר באתר ובחנות במחיר שונה.



לא מצאת את מה שחיפשת? יש לך שאלה אחרת? הצעות ורעיונות?

פני אלינו למייל contact@gottex.co.il  או דרך הקישור https://gottex.co.il/pages/contact-us